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04.01.2010

14:38 Uhr

Commerzbank betroffen

Probleme mit EC- und Kreditkarten weiten sich aus

Am Wochenende hatte die Postbank auf Probleme mit EC- und Kreditkarten der neuen Generation hingewiesen. Heute legte die Commerzbank nach: Auch deren Kunden hatten zum Jahreswechsel Schwierigkeiten beim Geldabheben.

Es gibt erneut Probleme bei EC- und Kreditkarten. Quelle: gms

Es gibt erneut Probleme bei EC- und Kreditkarten.

HB BONN/FRANKFURT. Wer mit EC- und Kreditkarten der neuen Generation Geld abheben will, sollte auf Probleme gefasst sein: Nach der Postbank hat am Montag auch die Commerzbank Schwierigkeiten ihrer Kunden beim Geldabheben mit neueren Karten an Automaten eingeräumt. „Die Karten sind schon länger im Einsatz, Probleme gab es erst zum Jahreswechsel. Deshalb gehen wir derzeit von einem Programmierfehler auf dem Sicherheits-Chip aus“, sagte eine Sprecherin der Commerzbank. Eine Bestätigung dafür gebe es aber noch nicht.

Das Institut arbeite zusammen mit dem Hersteller und anderen Banken daran, das Problem zu lösen. Ob die betroffenen Karten einer bestimmten Chip-Serie ausgetauscht werden müssen, sei noch unklar. Möglicherweise könne der Softwarefehler zentral behoben werden. Die sogenannte EMV-Technologie soll die Karten gegen illegales Kopieren und die gespeicherten Daten vor Manipulationen schützen. Wie viele Kunden betroffen waren, konnten die Sprecher von Commerz- und Postbank nicht sagen. Der Zentrale Kreditausschuss kündigte für den Nachmittag eine Erklärung an.

Bei der Deutschen Bank lagen am Montag noch keine Kundenbeschwerden vor. Zwar habe auch Deutschlands Branchenprimus bereits einige Karten mit dem neuen Sicherheitschip ausgegeben. „Aber unsere Kunden hatten und haben keine Probleme“, sagte ein Sprecher in Frankfurt. Nach den Angaben müssen bis Ende 2010 alle Bankkarten auf den neuen EMV-Standard umgerüstet werden.

Die Abkürzung EMV setzt sich aus den Anfangsbuchstaben der drei Gesellschaften zusammen, die den internationalen Standard für Karten und Geräte wie Geldautomaten entwickelt haben: Europay International (heute Mastercard Europe), Mastercard und Visa.

Kommentare (1)

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Otto Normalbürger

06.01.2010, 16:47 Uhr

bei der Commerzbank ist es ja auch kein Wunder,wie sollen die Manager auch vernünftige Arbeit abliefern, wenn sie nur max. 500.000 € im Jahr verdienen dürfen.
Da fehlt einfach die Motivation...

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