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07.07.2015

15:39 Uhr

Bankdienstleistungen

Kampf um jeden Euro

VonElisabeth Atzler

PremiumNirgendwo anders sind Bankdienstleistungen so günstig wie in Deutschland. Die Aussichten für die Geldhäuser sind schlecht, die Konkurrenz aus dem Internet nimmt zu. Doch die Gebühren zu erhöhen, ist eine Gratwanderung.

Banken tun sich schwer damit, Gebührenerhöhungen durchzusetzen – dabei haben die meisten sie dringend nötig. dpa

Blick auf die Sparkasse Düsseldorf

Banken tun sich schwer damit, Gebührenerhöhungen durchzusetzen – dabei haben die meisten sie dringend nötig.

Frankfurt Die Stadtsparkasse Wuppertal hat es versucht – und dafür massive Kritik kassiert. Das Geldhaus kündigte im Frühsommer an, es werde ab Juli seine Kontomodelle umstellen und deshalb mehr Geld verlangen. Bei vielen der 175.000 Privatkunden kam das gar nicht gut an. Sie hatten den Eindruck, die Sparkasse kaschiere eine Gebührenerhöhung mit neuem Service – etwa eine Sparkassen-Card mit Wuppertal-Motiv oder Rabatten für Zoo oder Museum für einzelne Tage.

Die Empörung schaukelte sich so hoch, dass die Sparkasse sich entschuldigte: „Wir haben verstanden“, teilte das Institut mit. „Die zahlreichen Rückmeldungen unserer Kunden haben uns deutlich gezeigt, dass wir Fehler in...

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