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03.01.2017

06:17 Uhr

Einzelhändler gegen Online-Anbieter

Wettlauf um die Kundendaten

VonThomas Schmelzer

PremiumUm gegen die Konkurrenz aus dem Internet zu bestehen, rüstet der Einzelhandel auf – und versucht, die Onlinehändler mit ihren eigenen Waffen zu schlagen.

Automatische Vermessung des Kunden. PR

Markt der Lebensmittelkette Albert Heijn

Automatische Vermessung des Kunden.

DüsseldorfDas Experiment findet zwischen Bananen, Waschmitteln und Gouda statt. Zur Versuchsanordnung gehören: der Kunde, sein Smartphone und eine App. Der Ort dieses Experiments sind die Niederlande. Menschen laufen hier seit einigen Monaten mit ihren gezückten Smartphones durch die Supermärkte. Bevor sie die Waren in ihre Einkaufstüten packen, halten sie die Produkte vor ihr Handy. Ein Klick ertönt, und der Artikel poppt am Bildschirm auf. Bislang war dieses selbstständige Buchen von Artikeln nur mit speziellen Geräten möglich. Nun testet der Discounter Albert Heijn die nächste Stufe seines Selbstscann-Programms.

Über 200 Filialen wollen sich an dem Experiment beteiligen. Kostenloses WLAN stellt...

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