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05.05.2014

15:01 Uhr

Infografik des Tages

Smartphone statt Verkäufer  

Wer beim Einkauf Rat braucht, befragt erst einmal das eigene Smartphone. Zumindest in den USA wird das Handy inzwischen meist dem Verkaufspersonal vorgezogen, wie unsere Infografik des Tages belegt.

Smartphones und Tablets verändern unsere Gewohnheiten in vielen verschiedenen Lebensbereichen. Das trifft auch auf den Bereich Shopping zu – und zwar nicht nur insofern, dass wir immer öfter Produkte oder Dienstleistungen online bestellen.

Laut einer aktuellen Studie der Unternehmensberatung Deloitte, die das Statistikportal Statista für Handelsblatt Online aufbereitet hat, greifen 52 Prozent der US-Amerikaner auch in Läden erst einmal auf ihr Mobilgerät zurück, wenn sie sich über ein Produkt informieren wollen. Auf Platz zwei folgen mit 28 Prozent Informations-Terminals.

Nur jeder Fünfte zieht seine Erkundigungen bevorzugt beim Verkaufspersonal ein. Ähnliches gilt für die weiteren abgefragten Kategorien wie Preisinformationen oder Produktverfügbarkeit.

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