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12.10.2011

10:58 Uhr

RIM

Hardwareausfall verursachte Blackberry-Probleme

VonChristian Klaß
Quelle:Golem.de

Research In Motion (RIM) hat den Grund für die schweren Blackberry-Probleme gefunden. Blackberry-Nutzer konnten stundenlang keine E-Mails abrufen und auch nicht im Internet surfen.

Blackberry-Nutzer in Europa, dem Nahen und Mittleren Osten sowie Afrika waren von dem Problem betroffen. dapd

Blackberry-Nutzer in Europa, dem Nahen und Mittleren Osten sowie Afrika waren von dem Problem betroffen.

BerlinEin firmeninternes technisches Problem ist offenbar für die jüngsten Ausfälle bei Blackberry-Diensten verantwortlich. Wie der Hersteller Research in Motion (RIM) in der Nacht zum Mittwoch einräumte, funktionierte eine
technische Umstellung nicht wie vorgesehen, so dass ein enormer Rückstand an Daten aufgelaufen sei.

Hinter dem Problem steckte offenbar ein ausgefallener Coreswitch in der RIM-Infrastruktur. Blackberry-Nutzer nin Europa, Afrika und dem Mittleren Osten (EMEA) war es deshalb seit dem 10. Oktober 2011 nicht möglich, auf ihre E-Mail-Konten zuzugreifen, Instant Messaging zu nutzen oder im Internet zu surfen. Auch als wieder Nachrichten verschickt werden konnten, sollen sie erst verspätet ausgeliefert worden sein.

RIM kündigte an, weiter an der Beseitigung des Problems zu arbeiten. In der Nacht zu Mittwoch hieß es dazu auf der offiziellen Facebook-Gruppe für österreichische und deutsche Blackberry-Kunden: "Obwohl das System durch Ausfallsicherungen auf einen solchen Ausfall vorbereitet ist, konnte es nicht wie zuvor getestet eingreifen. Derzeit wird der dadurch entstandene Datenrückstau verarbeitet, um euch den regulären Betrieb der Dienste so schnell wie möglich wieder verfügbar zu machen."

Mit Material von dapd.

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