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08.01.2016

19:57 Uhr

Amazon gegen DHL und Hermes

Wenn der Onlinehändler zweimal klingelt

VonChristoph Schlautmann

Das Online-Kaufhaus Amazon will in Deutschland einen Zustellservice aufbauen, um unabhängiger von Paketdiensten wie DHL und Hermes zu werden. Denen schmeckt der Vorstoß des US-Warenhändlers überhaupt nicht.

Der Onlinehändler hat in Großbritannien und den USA bereits Erfahrungen gesammelt mit einem eigenen Liefernetz. Nun nimmt Amazon Deutschland ins Visier. dpa

Amazon-Pakete

Der Onlinehändler hat in Großbritannien und den USA bereits Erfahrungen gesammelt mit einem eigenen Liefernetz. Nun nimmt Amazon Deutschland ins Visier.

DüsseldorfWovor die Paketdienste DHL/Deutsche Post und Hermes seit Monaten zittern, dürfte für sie nun zur Gewissheit werden. Das Online-Kaufhaus Amazon, in Deutschland für den Versand fast jedes siebten Pakets verantwortlich, will nach eigenen Angaben hierzulande einen eigenen Zustelldienst aufbauen. Die bisherigen Marktführer verlieren damit Umsätze ihres Großkunden.

Nach dem Vorbild bereits bestehender Auslieferungstöchter in den USA und Großbritannien war Amazon am 19. Oktober auch in Deutschland gestartet. Seither schickt der Internethändler im Münchener Raum rund 200 Fahrer auf Auslieferungstour. Beschäftigt sind sie bei sechs lokalen und regionalen Kurierdiensten. Eine 12.000 Quadratmeter große Halle bei Olching dient als Warenverteilzentrum.

Amazon in Zahlen

Umsatz

88,99 Milliarden Dollar (2013: 74,45 Milliarden Dollar)

Ergebnis

241 Millionen Dollar Verlust (2013: 274 Millionen Dollar Gewinn)

Mitarbeiter

Rund 154.100 fest und zeitweise angestellte Beschäftigte. Die Zahl schwankt im Jahresverlauf deutlich mit Ausschlägen vor allem zum Weihnachtsgeschäft.

Märkte

62,33 Prozent der Erlöse machte Amazon 2014 im Heimatmarkt USA (Anteil 2013: 59,8 Prozent). In Deutschland gab es nach Umrechnung in US-Währung einen Jahresumsatz von 11,9 Milliarden Dollar (2013: 10,535 Milliarden Dollar).

Steuern

Amazon stellte 2014 laut Jahresbericht 167 Millionen Dollar für die Einkommensteuer zurück (2013: 161 Millionen Dollar)

Dabei soll es nicht bleiben, wie Bernd Schwenger, Director Amazon Logistics, der Fachzeitung DVZ anvertraute. „Zunächst werden wir andere Metropolen angehen und in Stadtnähe Verteilzentren aufbauen“, kündigte er an. Zudem will Amazon nicht allein auf externe Dienstleister vertrauen wie bisher. Es sei wichtig, sagte Schwenger, eigene Kapazitäten aufzubauen, bevor Engpässe entstünden. Im Sommer war der US-Konzern in die Klemme geraten, weil Fahrer der Deutschen Post wochenlang streikten. Das allerdings sei nicht der entscheidende Grund für den beabsichtigten Aufbau eines firmeneigenen Auslieferungsdienstes gewesen, sagte Schwenger im Interview. Es gehe dem Internetkaufhaus vor allem um die nötige Flexibilität.

Noch allerdings sei die Standortsuche schwierig. Amazon halte Ausschau nach passenden Logistikimmobilien im Umland der Großstädte. Werden die Amerikaner fündig, könnte dies den deutschen Zustellmarkt, in dem zuletzt schätzungsweise 2,8 Milliarden Endkundenpakete pro Jahr ausgeliefert wurden, heftig durcheinanderwirbeln.

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Amazon verwöhnt seine Kunden, andere Händler macht es abhängig.  Denn über „Marketplace“ machen viele kleine Online-Anbieter einen Großteil ihres Umsatzes. Das nutzt der Konzern aus – mit stets derselben Methode.

Doch damit nicht genug. Gleichzeitig setzt Amazon seit dem Start des Weihnachtsgeschäfts auf sogenanntes Sameday-Delivery. Wer am Morgen bestellt, so lautet das Versprechen, soll das gewünschte Produkt noch am selben Tag erhalten – zwischen 18 und 21 Uhr, und das bislang in 14 Metropolregionen. Unterstützt werden die Amerikaner dabei – noch – von der Hamburger Otto-Tochter Hermes, die sich vergangenes Jahr bei einem darauf spezialisierten Kurierdienst eingekauft hat. Dass bei den jüngsten Kundenbefragungen nur 1,6 Prozent der Verbraucher Interesse an einer taggleichen Zustellung zeigten, stört in der Branche wenige. Mit Eifer arbeiten nahezu alle Versender und Paketdienste daran, sich von der Konkurrenz mit Hilfe ausgeklügelter Zusatzleistungen abzusetzen.

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