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07.01.2015

13:14 Uhr

McDonald's

Entschuldigung für Zahn im Burger

McDonald's steht in Japan gehörig unter Druck: Nach dem Fund von Plastikteilen und einem Zahn im Essen hat sich das Unternehmen entschuldigt. Obendrein gibt es auch noch einen Engpass bei Pommes-Lieferungen.

McDonald's hat in Japan momentan einen schweren Stand. Reuters

McDonald's hat in Japan momentan einen schweren Stand.

TokioMcDonald's hat sich nach dem Fund von Plastikteilen und einem Zahn in Gerichten bei seinen Kunden entschuldigt. Die Produktionsfabriken sowie die Schnellrestaurants würden stärker überwacht, kündigte der japanische Ableger des US-Konzerns am Mittwoch als Konsequenz an. So solle sichergestellt werden, dass es keine weiteren Zwischenfälle gebe.

Der Zahn eines Menschen war im August in Pommes gefunden worden, wie Manager von McDonald's Japan bei einer Pressekonferenz in Tokio erläuterten. Wie er dahin gekommen sei, sei nicht klar. Im Dezember habe sich ein Kind am Mund eine Schnittverletzung durch ein Plastikstück zugezogen, das in einem Schokoladeneis gesteckt habe. Am Wochenende schließlich tauchte ein etwa vier Zentimeter großes Vinyl-Stück in einem Chicken McNugget auf, der in einer McDonald's-Filiale im nordjapanischen Aomori verkauft worden war.

McDonald's hatte daraufhin nach eigenen Angaben noch am selben Tag die Produktion in der thailändischen Fabrik gestoppt, in der das betroffene Hähnchengericht hergestellt worden war. Der Fall werde noch untersucht. Ein führender Manager sagte, er sei zuversichtlich, dass seine Familie McDonald's-Produkte essen könne.

Erst im vergangenen Sommer hatte McDonald's Japan die Produktion von Chicken McNuggets an drei thailändische Fabriken ausgelagert. Vorausgegangen war ein Gammelfleischskandal in China. Der dortige Lieferant von Hühnerfleisch für Chicken McNuggets hatte Behörden zufolge Produktionsdaten gefälscht und Produkte mit abgelaufenem Haltbarkeitsdatum verkauft. Der Skandal belastete das Geschäftsergebnis von McDonalds in den USA, das zu 49,9 Prozent an der Kette in Japan beteiligt ist.

Außerdem setzt dem Unternehmen ein Engpass bei Pommes-Lieferungen zu. Wegen eines Arbeitskampfs an Häfen der US-Westküste verzögerten sich die Exporte nach Japan. Dort musste McDonald's deshalb Portionen rationieren. Am Montag waren erstmals seit drei Wochen wieder alle Pommes-Portionsgrößen in japanischen McDonald's-Restaurants erhältlich. McDonald's Japan steuert auf das sechste Jahr in Folge mit einem Umsatzrückgang zu und den ersten Verlust seit elf Jahren.

Von

rtr

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