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20.04.2012

06:59 Uhr

Media-Saturn-Rivale

Expert wagt sich ins Internet

VonCarina Kontio

ExklusivNach den Marktführern Media-Markt und Saturn will auch der Konkurrent Expert mit eigenen Onlineshops im Netz Geld verdienen – und vollzieht zum 50-jährigen Bestehen einen der größten strategischen Umbrüche.

Expert-Chef Volker Müller wagt sich ins Internet. Unternehmen

Expert-Chef Volker Müller wagt sich ins Internet.

DüsseldorfVolker Müller braucht Actionfilme. Kino ohne Krawall und Remmidemmi – für den 57-jährigen Chef der Elektronik-Kette Expert undenkbar. Das geht sogar so weit, dass seine Ehefrau eine Liebesschnulze genießt und sich Müller im Kinosaal nebenan ein Action-Spektakel der Sonderklasse gönnt. Was wie eine hartgesottene Eigensinnigkeit wirkt, basiert auf einem stringenten System fairer Kompromisse.

Es ist dieses System, das Müller als seinen besonderen Wettbewerbsvorteil im aggressiven Online-Handel sieht, an dem der Expert-Chef nun nach 50 Jahren im stationären Handel partizipieren und verdienen möchte. Weil Müller trotz seines Action-Faibles ein ruhiger Typ ist, reagiert er entsprechend gelassen auf die Frage, „Warum erst jetzt?“: „Wir haben bewusst gewartet, bis die Konkurrenz uns gezeigt hat, wie man es nicht macht.“

Die Konkurrenz, das sind vor allem Media-Markt und Saturn. Die Vertriebslinien des Düsseldorfer Metro-Konzerns sind Marktführer in Deutschland und setzten im vergangenen Jahr mehr als neun Milliarden Euro um. Mit deutlichem Abstand – einem Erlös von mehr als vier Milliarden Euro –  folgt Expert auf Platz zwei, danach kommt die Genossenschaft Euronics.

Ist Media Markt teurer oder billiger?

Der Preisvergleich

"Wir sind doch nicht blöd!" lautet der Werbespruch. Aber blöd ist tatsächlich, wer beim Kauf von Elektrogeräten nur bei Media Markt sucht und sich nicht im Internet umschaut. Die folgenden Beispiele zeigen, wo Media Markt billiger ist - und wo teurer...

Media Markt teurer: Digitalkamera

Produkt: Samsung PL210

Preis Media Markt:99,-

Günstigster Online-Anbieter: 75,50

Unterschied (in Prozent): 23,7

Media Markt teurer: Festplattenrekorder

Produkt:Humax iCord Cable

Preis Media Markt: 379

Günstigster Online-Anbieter: 322,66

Unterschied (in Prozent): 14,9

Media Markt teurer: Fernseher

Produkt: Toshiba 37 SL 833G

Preis Media Markt: 499,-

Günstigster Online-Anbieter: 435,-

Unterschied (in Prozent): 12,8

Media Markt teurer: Smartphone

Produkt: LG P990 Optimus Speed

Preis Media Markt: 329,-

Günstigster Online-Anbieter: 302,40

Unterschied (in Prozent):8,1

Media Markt teurer: Computer

Produkt:HP Pavillion p6-2037de

Preis Media Markt: 649,-

Günstigster Online-Anbieter: 599,-

Unterschied (in Prozent): 7,7

Media Markt teurer: PC-Monitor

Produkt: Samsung S22 A300B LES 22

Preis Media Markt: 139,-

Günstigster Online-Anbieter: 129,99

Unterschied (in Prozent): 6,5

Media Markt teurer: Waschmaschine

Produkt: Siemens WM 14 S 750

Preis Media Markt: 648,-

Günstigster Online-Anbieter: 623,93

Unterschied (in Prozent): 3,7

Media Markt teurer: Spülmaschine

Produkt: Siemens SE 24 M 262 EU

Preis Media Markt: 368,-

Günstigster Online-Anbieter:359,-

Unterschied (in Prozent): 2,4

Media Markt teurer: Playstation

Produkt: PS3 Move Super-Sparpaket

Preis Media Markt: 299,-

Günstigster Online-Anbieter: 293,78

Unterschied (in Prozent): 1,7

Media Markt teurer: Staubsauger

Produkt:Siemens VSZ 6 XTRM 11

Preis Media Markt: 169,-

Günstigster Online-Anbieter: 166,29

Unterschied (in Prozent): 1,6

Media Markt billiger: PC-Monitor

Produkt: Philips 247 E3 LPHSU 24

Preis Media Markt: 159,-

Günstigster Online-Anbieter: 188,69

Unterschied (in Prozent): 18,7

Media Markt billiger: Kaffeemaschine

Produkt: Bosch TAS 4211

Preis Media Markt: 79,-

Günstigster Online-Anbieter: 88,99

Unterschied (in Prozent): 12,6

Media Markt billiger: Externe Festplatte

Produkt: Seagate Expansion Portable 1 TB

Preis Media Markt: 66,-

Günstigster Online-Anbieter: 70,98

Unterschied (in Prozent): 7,5

Media Markt billiger: Schnurlos-Telefon

Produkt: Philips CD 1863B

Preis Media Markt: 65,-

Günstigster Online-Anbieter: 68,75

Unterschied (in Prozent): 5,8

Media Markt billiger: Fernseher

Produkt: Samsung UE D 6200 TSXZG 40

Preis Media Markt: 649,-

Günstigster Online-Anbieter: 657,95

Unterschied (in Prozent): 1,4

Namen nennt Müller keine, aber vielleicht bezieht sich seine Aussage ja auf die neuen Online-Auftritte von Media Markt und Saturn. Dass es bei der Konkurrenz aus Ingolstadt etliche Fehler gibt, aus denen man lernen kann, hat inzwischen wohl schon die Runde gemacht. Kaum ein Experte, der sich nicht über die mangelhafte Usability, schlechtes Design, unbrauchbare Suchfunktionen oder schlechte Suchmaschinenoptimierung aufgeregt hat.

Ob Media Markt, Saturn, Euronics oder Expert: Neben all dem technischen Schnickschnack geht es bei den Händlern aber auch um ein ganz anderes Problem: Wie verzahnt man einen zentralen Web-Shop mit einer dezentralen Firmenstruktur? Denn: In der Regel bestimmen die Geschäftsführer der einzelnen Fachmärkte Preis und Sortiment. Während die MSH von oben nach unten durchregiere und den regionalen Marktleitern damit „den Mut zum Unternehmertum nimmt“, setzt Expert auf sein bewährtes Kompromisssystem – frei nach Lao Tse: Beteilige mich und ich werde es verstehen.

Gastbeitrag: Media Markt in der Innovationsfalle

Gastbeitrag

Media Markt in der Innovationsfalle

Media Markt ist ein Musterbeispiel dafür, wie Unternehmen hochinnovativ sein können - und dann die Zukunft verschlafen. 17 Jahre nach Amazon eröffnete der Media Markt im Januar einen Onlineshop - und enttäuscht erneut.

„Wie im stationären Handel hat jeder 238 Expert-Händler die Möglichkeit, durch seinen Online-Shop den eigenen Charakter regional abzubilden und sowohl sein individuelles Sortiment als auch seine Preise zu gestalten“, erklärt Müller. Darüber hinaus gibt es Produkte mit einheitlichen Preisen, die von der Zentrale in Langenhagen definiert werden. „Bei der Preisgestaltung sind unsere Gesellschafter jedoch immer eng mit eingebunden“, betont der Expert-Chef, „Wie bei allen Expansionen innerhalb der letzten 50 Jahre bleiben wir unserem Grundsatz treu, Entscheidungen nur mit und für die Gesellschafter zu treffen.“

Kommentare (2)

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Account gelöscht!

20.04.2012, 08:57 Uhr

während andere schon ihre Ernte einfahren, suchen die noch nach geeignetem Ackerland

habe feststellen können, dass mittlerweile redcoon eine echte Alternative zu amazon sein kann

kajo

22.04.2012, 15:17 Uhr

habe schlechte Erfahrungen mit expert gemacht, was die Garantie auf Waren anbelangt. zweimal wurde sich darum gedrückt; einmal sollte ich sogar noch zahlen für die Feststellung, dass die Garantie nicht übernommen wird. Dabei waren beide Artikel nicht mal 1,5 jahre alt ... Solche schlechten Erfahrungen gab es bislang nirgendwo anders. Insofern werde ich künftig gar nicht mehr bei expert kaufen - weder im laden noch im Internet: Mein rat: kauft woanders

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