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22.07.2014

16:57 Uhr

Neuer Service für Kunden

Amazon bringt „Mayday“ nach Deutschland

Der Onlinehändler setzt auf einen neuen Kundendienst: In Deutschland steht nun die Video-Hilfe „Mayday“ zur Verfügung und soll innerhalb von 15 Sekunden helfen. Minuspunkt: Der Service funktioniert nur auf einem Gerät.

Die Amazon-Hilfe „Mayday“ steht ab sofort auch in Deutschland zur Verfügung. ap

Die Amazon-Hilfe „Mayday“ steht ab sofort auch in Deutschland zur Verfügung.

LuxemburgAmazon bringt seinen Video-Kundendienst „Mayday“ jetzt auch nach Deutschland. Wer eine spezielle Schaltfläche in der Schnellsteuerung seines Kindle-HDX-Tablets von Amazon antippt, soll ab sofort in maximal 15 Sekunden Hilfe von einem Technik-Experten des Versandhändlers erhalten. Der Kunde sieht den Mitarbeiter im Videofenster, umgekehrt kann dieser ihn aber nicht sehen. In den USA ist das Angebot namens Mayday schon einige Monate verfügbar. Es wurde dort auch als eine Funktion des kommenden Amazon-Handys angekündigt.

Von

dpa

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