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15.09.2012

00:44 Uhr

Hohe Nachfrage

Auslieferung des iPhone 5 verzögert sich

Der riesige Andrang auf das neue iPhone 5 lässt die Drähte bei der Bestellhotline der Deutschen Telekom derzeit kaum noch stillstehen. In den USA war das Gerät bereits nach nur einer Stunde ausverkauft.

Apple-CEO Tim Cook präsentiert das neue iPhone 5. AFP

Apple-CEO Tim Cook präsentiert das neue iPhone 5.

New YorkDie Nachfrage nach dem iPhone 5 von Apple ist offenbar erneut sehr groß. Die Auslieferung des neuen Modells verzögert sich bei Vorbestellungen in den USA von einer auf zwei Wochen, wie auf der Internetseite von Apple am Freitag ersichtlich war. In die Läden kommen soll das neue Telefon am kommenden Freitag, seit diesem Freitag konnte es online vorbestellt werden. Nachdem die Lieferzeit zunächst noch mit einer Woche angegeben wurde, verlängerte sich diese rasch auf zwei Wochen. Deutsche Kunden müssen je nach Modell sogar zwei bis drei Wochen auf ihr iPhone 5 warten.

Das Technologieblog Techcrunch berichtete, der ursprünglich für die Vorbestellungen vorgesehene Vorrat an Geräten sei schon nach einer Stunde aufgebraucht gewesen. Zu diesem Zeitpunkt sei die Lieferzeit geändert worden. Beim Vorgängermodell iPhone 4S dauerte dies demnach hingegen noch 22 Stunden. Das iPhone 5 ist ab kommenden Freitag zunächst in neun Ländern erhältlich, darunter die USA und Deutschland.

Auch die Telekom ächzt unter dem Kundenansturm. Nach der Vorstellung des iPhone 5 ist bei der Deutschen Telekom eine Flut von Bestellungen eingegangen. Weil hierzulande die Telekom als einziger deutscher Mobilfunkbetreiber den schnellen LTE-Datenfunk über die Frequenz von 1800 Megahertz mit bis zu 100 MBit pro Sekunde anbieten kann, stehen die Leitungen beim Unternehmen mit Sitz in Bonn nicht mehr still.

Im Trubel ist der Telekom allerdings eine kleine Panne passiert. Sogenannte Premium-Kunden, die bevorzugt über Apples neues Telefon informiert werden sollten, wurden per SMS versehentlich an eine Flirt-Hotline geschickt. Bei der Telefonnummer der Bestell-Hotline, die per Kurzmitteilung an die Kunden ging, habe eine Null gefehlt, erklärte ein Sprecher. „Wir bedauern die Sache sehr und haben uns bei den Kunden auch schon entschuldigt.“ Inzwischen hätten alle Betroffenen eine SMS mit der richtigen Telefonnummer erhalten.

„Wir hatten in Spitzenzeiten das Zehnfache an Anrufen“, sagte ein Telekom-Sprecher. „Wir freuen uns natürlich über diese riesige Nachfrage, die führt jetzt aber zu Wartezeiten.“ Teilweise müssten Kunden dreimal hintereinander anrufen, um überhaupt mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden. Geliefert wird das neue iPhone 5 erst ab kommendem Freitag. Die Telekom bat ihre Kunden um Geduld.

In den Vereinigten Staaten, dem Heimatmarkt von Apple, waren ab Mitternacht im Online-Shop von Apple Vorbestellungen für die Auslieferung am 21. September möglich. Es dauerte aber nur eine Stunde, bis der erste Stoß an neuen iPhones vergriffen war, wie mehrere US-Medien berichteten. Nun müssen Kunden zwei Wochen auf den Versand warten.

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Das neue Modell des Apple-Smartphones verfügt über eine schnellere Internetverbindung, ein neues Betriebssystem und einen größeren Bildschirm. Trotzdem wiegt das aus Glas und Aluminium gefertigte Telefon 20 Prozent weniger als das Vorgängermodell. Dank eines leistungsstärkeren Prozessors können Inhalte aus dem Web den Angaben zufolge doppelt so schnell wie bislang heruntergeladen werden. Das iPhone 5 verfügt demnach zudem über eine Acht-Megapixel-Kamera mit einem sogenannten Low-Light-Modus, mit dem Fotos in dunkler Umgebung geschossen werden können.

Kommentare (2)

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MacPhone

15.09.2012, 21:51 Uhr

Ich habe mein iPhone 5 bei sale-point.com bestellt. War guenstiger und der Versand soll am 21.09. erfolgen.
Laut Webseite scheinen die auch noch Kontingente zu haben.
Also, wer noch bestellen moechte, kann es dort versuchen.

AntiSamsung

18.09.2012, 17:53 Uhr

Die 19% MwSt, die du beim kauf gespart hast, darfst du dann bei der Abholung dem Zoll überreichen. Damit hast du keinen Cent gespart, ABER immerhin kommt dein Handy ausThailand ;)

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