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14.01.2019

11:31 Uhr

Dossier zum Download

KI in der Finanzbranche: Wo Banken und Versicherer stehen – und wo sie hinwollen

KI wird in den kommenden Jahren auch die Finanzbranche umkrempeln. Wie Banken und Versicherer die Technologie heute schon nutzen, und was sie für die Zukunft planen.

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Wie beinahe jede Branche arbeitet auch die Finanzindustrie daran, ihre IT mit KI auszustatten. Von selbstlernenden Computersystemen erhoffen sich Banken und Versicherer vor allem zwei Dinge: Effizienz- und Ertragssteigerungen. Zum einen wollen sie ihre Kosten senken, etwa indem sie weniger Mitarbeiter in Callcentern brauchen. Zum anderen wollen sie ihre Kunden gezielter ansprechen – insbesondere, indem sie längst vorhandene Daten besser auswerten.

In diesem Dossier – 22 Seiten im PDF-Format – lernen Sie viele Anwendungsfälle für KI in der Finanzbranche kennen. Manche befinden sich noch in der Entwicklungsphase – etwa Produktempfehlungen auf Basis von Zahlungsdaten und dem daraus abgeleiteten Verhalten der Kunden. Mit anderen können Sie heute schon experimentieren, zum Beispiel der Einbindung von Sprachassistenten wie Amazons Alexa oder Google Home.

Wie bei allen Technologien ist natürlich auch bei KI eine gewisse Vorsicht geboten. Wenn die analysierten Daten in die falschen Hände geraten oder Algorithmen zum Nachteil einzelner Gruppen programmiert werden, können die Innovationen gefährlich werden. Auch darüber haben wir für Sie mit Wissenschaftlern, Verbraucherschützern und Datenexperten gesprochen.

INHALT

EditorialSeite 2
Einführung: Ein Hauch von Hollywood – Seite 3
Kundenschnittstelle: Alexa, wie stehen meine Aktien? – Seite 5
Backoffice: Künstliche Intelligenz erreicht den Kern der Banken – Seite 7
Versicherer: Die Zukunft der Versicherung – Seite 9
Ethik: Wenn Maschinen diskriminieren – Seite 11
Interview: „Künstliche Intelligenz ist nicht besser als die menschliche“ – Seite 13
Portfolioverwaltung: Die fast automatische Rendite – Seite 15
Verbraucherschutz: Biete Daten, wünsche Bankservice – Seite 17
Regulierung: Ich war es nicht, es war die Maschine – Seite 19
Essay: Spielregeln für die Künstliche Intelligenz – Seite 21

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