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13.09.2017

06:06

Sprachassistenten in der Finanzbranche

Banking auf Zuruf

Von: Katharina Schneider

Digitale Sprachassistenten wie Amazons Alexa erobern die Wohnzimmer. Einige Finanzfirmen spannen sie bereits als Servicekräfte ein. Bei der Kontoabfrage und Überweisungen gibt es aber noch Hürden zu überwinden.

Digitale Sprachassistenten könnten auch die Geldanlage verändern. ullstein bild

Amazons „Echo“

Digitale Sprachassistenten könnten auch die Geldanlage verändern.

FrankfurtStellen Sie sich einmal vor, Ihr Bankberater würde jederzeit auf Ihrem Sofa sitzen. Neben ihm womöglich noch der Versicherungsmakler und dazu der Steuerberater. Die Privatsphäre wäre zwar dahin, aber die Anwesenheit der Berater könnte auch ganz praktisch sein. Wenn Sie wissen wollen, wie viel Geld Sie auf dem Konto haben, welchen Kredit Sie bekommen können, ob Ihre Versicherung den Hagelschaden zahlt oder wie Sie Ihre neue Brille bei der Steuererklärung angeben, könnten Sie einfach fragen – ohne Internetrecherche, ohne Anruf, rund um die Uhr.

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