Expansion mit digitalen Arztpraxen – Avi Medical sammelt 50 Millionen Euro ein

Heute besucht Kley vor allem Ärzte, die kurz vor der Rente stehen, um ihre Praxen abzuwerben. Ihre Arbeitszeit hätten sie bereits reduziert, aber aus Verbundenheit zu ihren Patienten noch nicht aufgehört, berichtet er. In der Regel übernimmt Avi Medical Kassensitze. Arztpraxen bekommen dann einen Avi-Anstrich, die Software wird installiert, sodass die Praxis mit der App vernetzt werden kann. Die Patientenkontakte werden vom Vorgänger übernommen. Aktuell zählt das Start-up 20.000 Patienten.

Insgesamt acht Avi-Praxen in München, Hamburg und Berlin sind derzeit in Betrieb, vier weitere befinden sich im Aufbau. In Lehel übernimmt Deborah Amberg gemeinsam mit Friedrich Ziebula die medizinische Leitung. Zehn Jahre habe sie in einer konservativen Hausarztpraxis gearbeitet. Sie spricht von alten, starren Arbeitsprozessen, die noch nicht dem technologischen Standard entsprechen oder an die Bedürfnisse von Menschen angepasst seien. „Das ist kein Wunder, denn heute müssen Ärzte die Patientenbehandlung, die Finanzen, Einkäufe und das Personalmanagement übernehmen“, berichtet die Medizinerin. Viel Zeit, um die Praxis zu digitalisieren, bliebe nicht übrig.

Austausch im Videochat mit IT-Spezialisten

Mit der Bewerbung bei Avi wollte Amberg aus diesem System ausbrechen. Heute tauscht sie sich regelmäßig mit den Gründern, dem Praxispersonal und IT-Mitarbeitern im Videochat aus. Besprochen wird etwa, an welchen Stellen die Praxissoftware noch verbessert werden kann oder wie die Auswertung der Patientenzufriedenheit ausgefallen ist. Denn nach jeder Behandlung fragt die Avi-App ihre Besucher, wie zufrieden sie mit der Sprechstunde waren. Die Daten werden gesammelt, um eine Entwicklung über einen längeren Zeitraum zu betrachten.

Nachdem Patienten sich mit ihrer E-Mail-Adresse registriert haben, können sie in der App Termine für eine Videosprechstunde oder einen Praxisbesuch vereinbaren. 24 Stunden lang gibt es für wichtige Anliegen außerdem die Möglichkeit, mit einem Arzt zu chatten. Befunde können hochgeladen und geteilt werden.

Die gesundheitlichen Beschwerden oder Risikofaktoren wie Erkrankungen der Eltern werden bereits vor einer Behandlung über die App abgefragt. „Dadurch können wir die Abläufe in der Praxis besser planen, zum Beispiel, wie viel Zeit unsere Ärzte für Patienten aufgrund ihres Risikoprofils voraussichtlich benötigen“, erklärt Gründer Lata. Ziel sei es, Patienten mittels der Daten individueller behandeln zu können und Wartezeiten zu verkürzen.

Praxen mit Investoren in der Kritik

Doch nicht alle Ärzte schätzen die neuen Konzepte. Die Kassenärztliche Vereinigung Bayern hat eine große Sorge: Investoren könnten am Ende nur auf die Rendite blicken und medizinische Einrichtungen nicht zum Wohle der Patienten führen. Auf der Jahrespressekonferenz 2021 forderte der Vorstand die neue Regierung sogar dazu auf, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Speziell zu Avi Medical äußert der Verband sich nicht.

Gründer Lata weist die Vorwürfe zurück. Die Investoren von Avi Medical wollten die Patientenversorgung „langfristig“ verbessern. „Alle unsere Ärzte sind in ihren medizinischen Entscheidungen komplett frei und treffen diese allein im besten Patienteninteresse“, sagt er.

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